對于學(xué)員退費(fèi)問題何時(shí)能徹底解決，5月22日，招錄考試培訓(xùn)公司中公教育科技股份有限公司（中公教育，002607.SZ）在其披露的投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表中表示，隨著公司整體經(jīng)營表現(xiàn)的逐步改善，招生及教學(xué)等工作回歸正常，公司會加快進(jìn)度把學(xué)員退費(fèi)問題盡快解決，此外公司也在積極籌措資金，保障學(xué)員退費(fèi)全部退還到位。
近期，社交平臺上，有多位網(wǎng)友發(fā)帖稱，中公教育應(yīng)退的數(shù)萬元學(xué)費(fèi)一直未退，在網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)員接待處討學(xué)費(fèi)的人非常多。目前，中公教育給出的退費(fèi)方案多是分期退費(fèi)。
一位網(wǎng)友發(fā)帖稱，他應(yīng)退款1.9萬元，給到的退費(fèi)方案是分20期，排到的時(shí)間是從明年1月開始還。該網(wǎng)友表示沒有簽訂該分期協(xié)議。在跟帖中，多位網(wǎng)友表示了該分期協(xié)議的不合理。
此外，還有網(wǎng)友發(fā)帖表示中公教育總部拖欠員工數(shù)月薪資，教師差旅費(fèi)需要教師自行墊付后走報(bào)銷流程。去年8月以來的報(bào)銷款還拖欠著沒結(jié)算。還有分校預(yù)離職人員被停發(fā)獎(jiǎng)金等。
中公教育的資金緊張可追溯至2021年。2021年，中公教育結(jié)束了連續(xù)的高速擴(kuò)張所帶來的高增長，開啟連續(xù)三年的虧損，2021年至2023年，該公司歸母凈利潤分別虧損23.7億元、11.02億元、2.09億元。可作對比的是，2020年，中公教育營業(yè)總收入112億元，同比增長22.08%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤23.04億元，同比增長27.70%。期末，中公教育持有貨幣資金59.5億元。業(yè)務(wù)方面，中公教育培訓(xùn)人才達(dá)到449萬人，面授培訓(xùn)收入達(dá)到82.33億元，同比增加1.85%；線上培訓(xùn)收入達(dá)到29.05億元，同比增加180.56%。
中公教育曾表示，2021年，該公司在黑龍江、江蘇、陜西、吉林、河南等20余個(gè)省份的直營網(wǎng)點(diǎn)和學(xué)習(xí)中心階段性關(guān)停，無法正常開展業(yè)務(wù)，此外，由于公司管理團(tuán)隊(duì)對市場形勢的判斷過于樂觀，經(jīng)營計(jì)劃調(diào)整不及時(shí)，導(dǎo)致退費(fèi)猛增而成本居高不下，公司2021年全年退費(fèi)率相比2020年大幅增長，當(dāng)期業(yè)績出現(xiàn)較大波動(dòng)。
到了2023年，中公教育通過關(guān)停并轉(zhuǎn)、去粗取精等方式，關(guān)停了部分業(yè)績產(chǎn)出低、人效比較低的網(wǎng)點(diǎn)。截至2023年12月31日，公司直營分支機(jī)構(gòu)總數(shù)降為783個(gè)，比2022年的1113個(gè)減少330個(gè)，同比減少29.65%；員工人數(shù)、研發(fā)人員人數(shù)及授課師資人數(shù)分別減少近半；期末研發(fā)人員881人，授課師資4565人。
2023年，中公教育營業(yè)總收入30.86億元，同比下降36.03%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤-2.09億元，比上年同期虧損減少80.98%。截至2023年期末，中公教育在手貨幣資金3.78億元；短期借款1.49億元。
2023年1月，中公教育對投資者表示，目前公司主要通過大股東減持等方式籌集資金，大股東將向上市公司提供 20億元無息無擔(dān)保借款用以支持上市公司經(jīng)營發(fā)展。目前學(xué)員退費(fèi)延遲問題正在 快速得到解決，公司將繼續(xù)加大力度盡快解決。
根據(jù)一季報(bào)，今年一季度，中公教育營業(yè)收入7.63億元，同比減少14.08%；歸母凈利潤8279.3萬元，同比增加240.67%。期末持有貨幣資金6.23億元，同比增加64.8%，中公教育表示主要是該報(bào)告期內(nèi)向金融機(jī)構(gòu)借短期借款增加所致。
此外，中公教育5月22日還對投資者表示，公司在財(cái)務(wù)管控上將延續(xù)“穩(wěn)健”風(fēng)格，通過營業(yè)收入、可動(dòng)用現(xiàn)金管理、審慎投資來維持收支相對平衡的狀態(tài)，壓縮一切不必要的支出，努力提升銷售實(shí)現(xiàn)造血，提高公司盈利能力。同時(shí)，該公司將進(jìn)一步恢復(fù)與擴(kuò)大授信融資額度，密切與銀行等金融機(jī)構(gòu)的合作，根據(jù)公司實(shí)際經(jīng)營情況，及時(shí)實(shí)現(xiàn)融資放款，補(bǔ)充公司資金需求，努力降低融資成本，持續(xù)提高企業(yè)信用，并與部分金融機(jī)構(gòu)建立深度互信持續(xù)穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，保持安全穩(wěn)健的流動(dòng)性。
截至5月22日收盤，中公教育收于2.61元，漲幅1.16%，距該公司2020年11月2日收盤價(jià)43.1元下跌約94%。
中公教育回應(yīng)數(shù)萬元學(xué)費(fèi)一直未退,中公教育
