2019年開(kāi)始，四川樂(lè)山的胡女士把孩子送到了樂(lè)山城區(qū)土橋街附近的一家土豆苗藝術(shù)館學(xué)習(xí)。“去年的培訓(xùn)都還好好的，可今年卻遲遲不開(kāi)門(mén)。”
據(jù)胡女士介紹，她預(yù)交了2020年的英語(yǔ)課程2518元，這部分相當(dāng)于一節(jié)課都還沒(méi)上。通過(guò)微信客服的多次溝通后，對(duì)方表示英語(yǔ)課程允許退費(fèi)，但要收取30%的管理費(fèi)，而其他有時(shí)效限制的課程則不退費(fèi)。
更讓與胡女士有著相似遭遇的家長(zhǎng)們吃驚的是，經(jīng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)這家藝術(shù)館背后的教育科技公司的經(jīng)營(yíng)范圍，不含各類(lèi)培訓(xùn)，也沒(méi)有辦理辦學(xué)許可證。
對(duì)此，該藝術(shù)館品牌方負(fù)責(zé)人楊女士稱(chēng)，樂(lè)山土豆苗是一家藝術(shù)館，不是培訓(xùn)學(xué)校，從事的是一些藝術(shù)咨詢(xún)活動(dòng)，藝術(shù)館應(yīng)該不需要辦理相關(guān)資質(zhì)。
此前，在接受當(dāng)?shù)孛襟w采訪時(shí)，楊女士表示因受旁邊商家裝修和疫情影響，藝術(shù)館暫時(shí)沒(méi)有開(kāi)門(mén)，退費(fèi)收取30%管理費(fèi)是因?yàn)閳?bào)名時(shí)給銷(xiāo)售老師有提成，現(xiàn)在如果學(xué)生家長(zhǎng)要提前退費(fèi)，肯定要扣除部分管理費(fèi)。
對(duì)于部分家長(zhǎng)質(zhì)疑樂(lè)山土豆苗教育科技有限公司是否超范圍經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，樂(lè)山市市中區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員表示，該公司沒(méi)有取得辦學(xué)許可證從事相關(guān)培訓(xùn)的話(huà)，應(yīng)該有教育部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。
在接到家長(zhǎng)的投訴后，樂(lè)山市市中區(qū)教育局迅速就此事介入調(diào)查。經(jīng)該局查證，土豆苗藝術(shù)館不具備辦學(xué)許可證。“他有辦學(xué)場(chǎng)地，收費(fèi)后有老師在給娃娃上課，并且是長(zhǎng)期性的，所謂的藝術(shù)活動(dòng)就是培訓(xùn)，涉嫌無(wú)證辦學(xué)。”該局相關(guān)調(diào)查人員告訴記者，在這之前教育部門(mén)并沒(méi)有接到反映，否則肯定會(huì)第一時(shí)間責(zé)令其停止辦學(xué)。
目前，該局正在進(jìn)一步敦促“土豆苗藝術(shù)館”與家長(zhǎng)妥善處理退費(fèi)事宜。
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藝術(shù)館收了培訓(xùn)費(fèi)遲遲不開(kāi)門(mén),家長(zhǎng)退費(fèi)遇阻
