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校外培訓報名容易退費難，服務合同設置“霸王條款”太坑人?廣州、佛山多地的體育器械年久失修，群眾健身變“傷身”?飛機旅客出行體驗度有待提升，特殊旅客出行難、急救藥物出現(xiàn)缺貨?11日上午，廣東省直屬機關工作委員會上線廣東《民聲熱線》現(xiàn)場直播節(jié)目。廣東省教育廳、省體育局、廣州白云國際機場股份有限公司等單位相關負責人對上述熱點問題一一作了回應。
省教育廳
推廣使用校外培訓合同范本
5月的《民聲熱線》中，校外培訓機構(gòu)收費亂象的問題便已受到關注。記者了解到，市民劉先生投訴，他遇到了“開課一個月之后，所有費用不予退還”的“不平等條約”，無法申請退還所報英語班的剩余費用。
面對有些培訓機構(gòu)設定的“霸王條款”，如何才能讓消費者不掉入坑內(nèi)?廣東省教育廳教育督導室主任科員張志立回應稱，省教育廳會同省人社廳、省民政廳、省市場監(jiān)督管理局等單位，正在研究制定《廣東省校外培訓機構(gòu)培訓服務合同(示范文本)》，以此保障培訓當事人的合法權(quán)益，引導和規(guī)范培訓合同當事人簽約、履約行為。
張志立透露，目前省教育廳已完成范本編制，正在辦理會簽。“下一步，范本印發(fā)后，省教育廳將要求各地做好宣傳推廣工作，積極提倡和引導合同當事人使用合同示范文本。”
據(jù)悉，省教育廳接下來將對行政區(qū)域內(nèi)校外培訓機構(gòu)再次進行全面摸排，鞏固廣東省校外培訓機構(gòu)治理工作成果。記者留意到，此次摸排的重點就包括校外培訓機構(gòu)的收費亂象。收費時段與講學安排是否協(xié)調(diào)一致?收費跨度是否超過3個月?收費項目及標準是否向社會公示?是否在公示的項目和標準外收取其他費用?培訓對象未完成的培訓課程有關退費事宜是否嚴格按雙方合同約定以及相關法律規(guī)定辦理?這些問題將被重點關注。
校外培訓,收費亂象,退費難
