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校外培訓(xùn)報(bào)名容易退費(fèi)難，服務(wù)合同設(shè)置“霸王條款”太坑人?廣州、佛山多地的體育器械年久失修，群眾健身變“傷身”?飛機(jī)旅客出行體驗(yàn)度有待提升，特殊旅客出行難、急救藥物出現(xiàn)缺貨?11日上午，廣東省直屬機(jī)關(guān)工作委員會(huì)上線廣東《民聲熱線》現(xiàn)場(chǎng)直播節(jié)目。廣東省教育廳、省體育局、廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)上述熱點(diǎn)問(wèn)題一一作了回應(yīng)。
省教育廳
推廣使用校外培訓(xùn)合同范本
5月的《民聲熱線》中，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)亂象的問(wèn)題便已受到關(guān)注。記者了解到，市民劉先生投訴，他遇到了“開(kāi)課一個(gè)月之后，所有費(fèi)用不予退還”的“不平等條約”，無(wú)法申請(qǐng)退還所報(bào)英語(yǔ)班的剩余費(fèi)用。
面對(duì)有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)定的“霸王條款”，如何才能讓消費(fèi)者不掉入坑內(nèi)?廣東省教育廳教育督導(dǎo)室主任科員張志立回應(yīng)稱，省教育廳會(huì)同省人社廳、省民政廳、省市場(chǎng)監(jiān)督管理局等單位，正在研究制定《廣東省校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)合同(示范文本)》，以此保障培訓(xùn)當(dāng)事人的合法權(quán)益，引導(dǎo)和規(guī)范培訓(xùn)合同當(dāng)事人簽約、履約行為。
張志立透露，目前省教育廳已完成范本編制，正在辦理會(huì)簽。“下一步，范本印發(fā)后，省教育廳將要求各地做好宣傳推廣工作，積極提倡和引導(dǎo)合同當(dāng)事人使用合同示范文本。”
據(jù)悉，省教育廳接下來(lái)將對(duì)行政區(qū)域內(nèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)再次進(jìn)行全面摸排，鞏固廣東省校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)治理工作成果。記者留意到，此次摸排的重點(diǎn)就包括校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)亂象。收費(fèi)時(shí)段與講學(xué)安排是否協(xié)調(diào)一致?收費(fèi)跨度是否超過(guò)3個(gè)月?收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)是否向社會(huì)公示?是否在公示的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)外收取其他費(fèi)用?培訓(xùn)對(duì)象未完成的培訓(xùn)課程有關(guān)退費(fèi)事宜是否嚴(yán)格按雙方合同約定以及相關(guān)法律規(guī)定辦理?這些問(wèn)題將被重點(diǎn)關(guān)注。
校外培訓(xùn),收費(fèi)亂象,退費(fèi)難
