為了圓留學(xué)夢，劉婷(化名)一家繳納了2.5萬元的中介費(fèi)。劉婷對記者稱，在做好各項準(zhǔn)備以后，留學(xué)中介機(jī)構(gòu)承諾每年20萬可以隨便選的學(xué)校卻選無可選，符合條件的學(xué)校費(fèi)用變成了40萬元。在留學(xué)中介機(jī)構(gòu)拒絕退還2.5萬元中介費(fèi)后，劉婷求助該留學(xué)機(jī)構(gòu)總公司和教育工商主管部門無果后，只能求助法院。目前，廣州市越秀區(qū)人民法院已受理該案件。
20萬出國留學(xué)？簽合同后感覺被騙
2014年12月，尚在讀大學(xué)的成都女孩劉婷想在畢業(yè)后赴美國就讀一年制法律碩士，便通過互聯(lián)網(wǎng)找到廣東啟德教育服務(wù)有限公司成都分公司的顧問老師徐某咨詢相關(guān)事宜。劉婷說，咨詢期間，她明確告知徐某只能承受學(xué)費(fèi)加生活費(fèi)不超過20萬元，否則就不考慮留學(xué)計劃了。這時，徐某便告訴劉婷美國所有公立大學(xué)的一年制法律碩士，全程學(xué)費(fèi)加生活費(fèi)只需人民幣不超過20萬元，隨后雙方簽訂了中介服務(wù)合同，劉婷開始為出國留學(xué)做各項準(zhǔn)備。
去年7月，畢業(yè)后的劉婷和父母前往協(xié)商申請事宜時，卻發(fā)現(xiàn)，20萬元的費(fèi)用根本沒有心儀的學(xué)校可以選。“對方推薦的兩所學(xué)校，一所是全美十大就業(yè)率最差專業(yè)之一，另一所是在線讀，根本不需要去學(xué)校，通過互聯(lián)網(wǎng)就可以。要去好的學(xué)校，就要加錢，一般都在40萬元左右。”想起當(dāng)時的情形，劉婷說自己感覺受騙了。
中介費(fèi)退50%？ 公司稱已提供服務(wù)
在隨后的一段時間內(nèi)，劉婷一家連續(xù)找廣東啟德教育服務(wù)有限公司和成都分公司，要求退還2.5萬元的中介費(fèi)，但均被拒絕。“我沒有享受到他們的服務(wù)，還被耽誤了出國留學(xué)，為什么要付他們錢?”劉婷堅持要全額退款。
廣東啟德教育服務(wù)有限公司成都分公司卻不這樣認(rèn)為。昨日，該公司總經(jīng)理林澤馨在接受記者采訪時表示，劉婷選擇的專業(yè)是法律，顧問老師承諾的價格區(qū)間范圍內(nèi)的學(xué)校不是沒有，只是有限。
“既要符合劉婷的消費(fèi)水平，又要考慮學(xué)校的排名、地理位置等因素，確實(shí)可供選擇的范圍有限，所以劉婷本人也對條件做出了調(diào)整。”在林澤馨看來，公司已經(jīng)為劉婷提供了諸如簡歷、推薦信的指導(dǎo)服務(wù)，在啟動申請學(xué)校工作后，也為其找了大量的學(xué)校資料，劉婷對學(xué)校不滿意單方面解約，按規(guī)定只能退50%。
相關(guān)部門：
聊天記錄不能作為虛假宣傳證據(jù)
全額退款的要求被拒絕以后，劉婷選擇向成都市教育、工商等部門投訴求助。
“去年11月21日和投訴者聯(lián)系后，我們連續(xù)5次通過電話為雙方進(jìn)行調(diào)解，但均無果!”昨日下午，負(fù)責(zé)處理投訴的春熙路市場和質(zhì)量監(jiān)督管理所負(fù)責(zé)人無奈告訴記者，劉婷投訴的虛假宣傳，沒有明確的證據(jù)，而單方面提供的QQ和微信聊天記錄并不能作為界定其虛假宣傳的證據(jù)，工商部門只能做調(diào)解處理，廣東啟德教育服務(wù)有限公司成都分公司表示可退還50%的費(fèi)用，但劉婷拒絕了，工商部門只能建議其走司法程序。
目前，劉婷已將所有QQ和微信聊天記錄進(jìn)行了公正，廣州市越秀區(qū)人民法院已受理了該案件。
