隨著寒假的到來以及春運來臨，1月7日有科大學生家長致信校長信箱，反映學生取票難的情況，希望能在校內設置一個取票機。令人驚喜的是，當天晚上科大校長包信和就給予了回復。
校長包信和認為家長關于在科大校園設置火車票取票機的建議很好，并表示會盡快跟鐵路方面咨詢，爭取可能性。
更令人驚喜的是，在1月18日，這項家長提議得到了實現。中國科學技術大學官方微博發(fā)出通知：
經過與合肥火車站的協(xié)商，學校決定在校園內安裝火車票自動售取票機，現已投入使用。地點：中校區(qū)桃李苑一樓學生服務中心門口，服務時間：全天24小時。
對此，網友在網上展開了無數熱議，一邊實名羨慕，感嘆自己取票有多難;一邊@自家學校，“要不咱學校也安一個?”
但也有很多網友從安裝火車票取票機這件“小事”上，可看出中國科學技術大學以及校長包信和的可貴之處，真正地做到了家長的聲音可以傳到真正說了算的人那里，且中科大是真的在聽取建議，考慮可能性，并付諸行動。包信和校長不愧被稱為“別人家的校長”!
